现代快报：增强服务性 激活“休眠”政府网站
发布日期：[ 2013-01-25 ]
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不少政府网站成了摆设
现代快报记者在调查中发现，目前江苏省内13个地市的政府门户网站，在内容、更新、信息公开等方面，都做得比较好。比如“中国南京”政府门户网站，信息更新非常快，内容丰富，“市长信箱”板块也比较受南京市民欢迎。根据新浪微博的统计数据显示，江苏的政务微博在2012年的数量达到了6222个，位居全国之首。
尽管如此，很多政府网站依然存在一些问题，比如更新速度慢，经常成了“休眠”网站。如南京市溧水县民政局，其网站上最新的一条信息是2012年9月13日发布的，网站左边的“公告栏”“网站调查”子栏目，都是暂无内容，而有的栏目处于尚未建设好的状态，栏目名字下面一片空白。
徐州市贾汪区人力资源和社会保障局网站首页，首条信息是2011年4月18日，随后几条还是在2010年发布。该网站上，最新的一条信息是2012年12月28日发布的“贾汪区2012年幼儿教师招聘简章”。
政府网站服务性肯定是第一位，可一些政府网站服务信息很少，网站成了“花瓶”摆设。记者在浏览不少区县政府职能部门的网站时，发现有不少政府职能部门或乡镇级政府网站，很多链接都成了摆设，要么打不开，要么点击后找不到网页，即便有网页的，也没有实质性内容。另外，不少政府网站都会设置一下互动版块，比如“xx信箱”“回音壁”等栏目，但对不少网站来说，这些都成了虚设。
民革江苏省委建议 政府网站要办得红火，须具备5个要素 “政府网站要办得红火，须具备服务性、创新性、高绩效、品牌化、个性化五个要素，”民革江苏省委向本次大会提交了一份集体提案，建议政府网站增强服务意识，从栏目设立、内容上传、服务方式等方面，体现服务的目标。不片面追求点击率，坚持让公众和企业受益，而收到实效。
同时，加快政府网站共享平台的建设，进一步整合政府信息资源，更好地发挥各部门业务应用系统的综合效益，真正实现一站式的服务。如在线办事，重点强调以居民、企业、外籍人士等用户为中心的信息资源整合，将实体办事程序网络化，减少办事环节、缩短办事时间。扩大公众参与及监督范围，健全公众参与渠道，保证公众意见和建议得到及时处理和反馈，对各级政府网站做好监督和管理工作。如尽可能多增设一些互动交流栏目，让政府网站多倾听来自百姓的心声，多办实事、多解民忧，尤其是围绕企业、公众关心的热点、难点问题，适时开通在线访谈栏目，邀请有关部门领导在线解答，真正发挥网站的为民服务作用。
